Política de Devolução e Reembolso
Política de Devoluções e Reembolsos
Última atualização: 17 de novembro de 2024
Obrigado por comprar na Tok Gamer.
Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, convidamos você a revisar nossa política de devoluções e reembolsos.
Os termos a seguir se aplicam a quaisquer produtos que você comprar de nós.
Interpretação e Definições
Interpretação
Palavras com a primeira letra maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As definições terão o mesmo significado quer apareçam no singular ou no plural.
Definições
Para efeitos desta Política de Devoluções e Reembolsos:
- Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nós" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se à Tok Gamer.
- Bens significa os itens oferecidos para venda no Serviço.
- Pedidos significa uma solicitação feita por você para comprar Produtos Nossos.
- Serviço refere-se ao Site.
- O site refere-se à Tok Gamer, acessível em www.tokgamer.com .
- Você significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.
Direitos de cancelamento do seu pedido
Você tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de 14 dias, sem indicar o motivo.
O prazo para cancelar uma encomenda é de 14 dias úteis a partir da data em que recebeu a Mercadoria ou em que um terceiro por si designado, que não o transportador, tomou posse do produto entregue.
Para exercer o seu direito de cancelamento, deverá informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara. Você pode fazer isso:
- Por e-mail: evoluçãodrive26@gmail.com
- Visitando esta página em nosso site: www .tokgamer .com
Reembolsaremos você no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos o mesmo método de pagamento que você usou para o Pedido e você não incorrerá em nenhuma cobrança por tal reembolso.
Condições para Devoluções
Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:
- Os Bens foram adquiridos nos últimos 14 dias.
- As Mercadorias estão em sua embalagem original.
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:
- Bens fabricados de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.
- Bens que, pela sua natureza, não são adequados para devolução, deterioram-se rapidamente ou têm prazo de validade vencido.
- Mercadorias que não são adequadas para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene e que foram abertas após a entrega.
- Bens que, no ato da entrega, estavam indissociavelmente misturados com outros itens devido à sua natureza.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.
Apenas produtos com preços normais podem ser reembolsados. Infelizmente, os produtos em promoção não podem ser reembolsados. Esta exclusão pode não se aplicar se for proibida pela lei aplicável.
Devolução de mercadorias
O cliente é responsável pelo custo e risco de devolução da Mercadoria. Você deve enviar a Mercadoria para o seguinte endereço:
Rua São João, nº 186, Ribeira Brava, Funchal,
9350-141
Ilha da Madeira - Portugal
Não nos responsabilizamos por mercadorias danificadas ou perdidas durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos o uso de um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo das Mercadorias ou prova de devolução.
Presentes
Se as Mercadorias foram marcadas como presente quando compradas e depois enviadas diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que recebermos o produto devolvido, um vale-presente será enviado a você.
Se os Produtos não foram marcados como presente quando comprados, ou se o remetente enviou o Pedido para si mesmo para entregá-lo mais tarde, enviaremos o reembolso ao remetente.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco:
- Por e-mail: evoluçãodrive26@gmail.com
- Visitando esta página em nosso site: www .tokgamer .com